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橱柜问题都有潜伏期 出现了应该怎么办

装修知识网 > 厨具新闻 时间:2014-09-19

橱柜已在市民日常生活中占据越来越重要的地位,在使用几年后最容易出现哪些问题?令主妇们最头疼的是哪些方面?

上周,广州司米橱柜针对橱柜使用十大问题的调查显示,在1000多名被调查者中,有13.75%的消费者认为,“五金配件生锈了,既不好看,也不好用”,成为最关注的问题。排名第二和第三的分别为“橱柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情况,柜子容易发霉、变形”和“台面有裂痕或者是渗色的情况,不怎么美观”。司米橱柜广州总代理刘朝晖告诉记者,这实际上和整个橱柜行业的现状息息相关。记者留意到,本次最受消费者关注的问题,往往都有“潜伏期”,对于不具备专业知识的消费者而言,在选购阶段都不易发现,而贪便宜,选择了一些不规范的小品牌,往往是问题诞生的最主要原因。

“不起眼”处易出问题

台面平整吗?面板光鲜吗?价格有优惠吗?记者在走访橱柜市场发现,很多消费者将主要精力放在橱柜是不是好看,价格是不是便宜上,而忽视了橱柜最该重视的功能和一些容易忽视的配件问题。

“这三个问题在已经买了橱柜的消费者中高票当选,其实是反映出消费者当初在选购橱柜时没有给与足够的重视。” 广州司米橱柜负责人刘朝晖表示,“很多消费者来买橱柜,第一看款式,第二看价钱,第三看面板、台面等主要材料,而对五金件、水槽与台面之间的粘合剂、台面的拼接工艺等看似不起眼的问题基本上不关心,而这带来的后患非常明显,因为它正和调查结果中消费者最关心的问题一一对应。”

其实,据记者了解,正是由于很多消费者对这些问题不够关注,给予了一些不规范的橱柜企业以次充好的机会。以五金配件为例,质量较好的国外品牌与国内有一定知名度的品牌、国产杂牌等不同层次的产品差价巨大,可达十倍甚至上百倍之多。当然,产品的质量差别可能更加明显,国外一些品牌的五金配件经过开合十万次以上的考验,也就是说,如果每天开合两次,五金件能使用100多年,而一些杂牌五金配件则刚好相反,成本低廉,但甚至可能不足以满足正常使用一年的要求。

水槽柜漏水或台面有裂痕的问题也非常普遍。广州司米橱柜的负责人表示,如果出于降低成本的考虑,使用了劣质粘合剂,或者是产品本身的生产工艺有问题,就会造成台面在开料时的精度不足,台面板尺寸误差较大,带来渗水、裂痕等后续问题,“这样的问题在一些靠打价格战取胜的杂牌橱柜产品当中非常普遍。”

保修期刚过 问题就出现

调查结果还显示,10大问题几乎全部在选购时或购买初期都难以觉察,要在使用两年左右才逐渐表现出来。但是这样的问题很难通过保修来解决,因为橱柜行业内只有像司米橱柜、欧派橱柜这样的行业知名品牌才会将保修期延至五年,一般企业的保修年限仅为两年,可能刚过了保修期,橱柜的问题就陆陆续续出现了。

而一些板材环保方面的问题,更是让消费者很难获得维权的依据。9.35%的参与者表示,自家的橱柜已经使用了一段时间,但是打开抽屉还能闻到难闻的气味,很担心它对家人的健康有影响。记者了解到,目前市场上多数品牌使用E1级板材,甚至很多山寨小厂还在使用E2级的板材,只有司米、欧派等少数几个品牌使用E0级板材。据了解,E2级和E0级板材的成本差价可以在1倍以上,而且这是橱柜用量最大的原材料,为了满足一些消费者贪便宜的心理,一些不法商家自然选择挺而走险。

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